Основатель стартапа Yume.cloud Биржан Шакарим рассказал о проекте, инвестициях и перспективах экономики совместного потребления
Смысл шеринг-экономики можно передать известной фразой: «Мне
не нужна дрель, мне нужна дырка в стене». В беседе с корреспондентом центра деловой информации Kapital.kz основатель сервиса
для управления прокатным бизнесом Yume.cloud Биржан Шакарим рассказал о
проекте, инвестициях и перспективах шеринговой экономики (совместное
потребление: аренда, бартер и прочее – Ред.). Спикер также отметил основные
различия между ведением традиционного бизнеса и запуском стартапа. У основателя
Yume.cloud есть ряд других проектов:
благотворительный фонд Garyshker, а также компании по производству
коммерческих роликов (Yume.pro) и аренде съемочного
оборудования (Yume.rent). Этими проектами его команда сейчас в большой
степени занимается самостоятельно.
— Биржан, как вы чувствуете себя в относительно новой роли стартапера?
— Да, сейчас мой фокус в основном на Yume.cloud, это очень
масштабный и интересный для меня проект. Его история началась в 2021 году,
когда у меня уже был бизнес по аренде видеотехники. На тот момент нам нужен был
сервис по учету и аналитике, ведь для дальнейшего развития бизнеса
нужны данные. Мы начали искать подходящие сервисы на просторах интернета:
попробовали разные, в том числе зарубежные. В итоге нашли один стартап, чьими
услугами пользовались довольно долго. За это время благодаря обратной связи от
нас они улучшили несколько функций – я общался с основателем этого сервиса напрямую.
Но через какое-то время он сказал мне, чтобы я доплатил его разработчикам. Я
подумал, что это странно, ведь мы наоборот даем бесплатный фидбэк: комментарии были
больше по улучшению самого продукта, а не по нашему клиентскому запросу.
По одному из проектов – фонду Garyshker – у меня уже была IT-команда, которая
занималась разработкой сайта. И мы не первый год занимались сдачей в аренду
видеооборудования (Yume.rent –
Ред.). Я также изучил рынок: глобальный рынок шеринга увеличивается и будет
расти ежегодно. Таким образом, идея запустить собственный стартап возникла в
октябре 2021 года. Два месяца мы писали логику CRM-системы (customer relationship
management – система управления взаимоотношениями с клиентами). Она сама по
себе очень сложная: это множество микросервисов и различных алгоритмов. Прежде
чем приступать к разработке системы, нужны было тщательно все подготовить:
думать, что с чем связать, куда будут уходить данные и так далее. Смысл CRM-системы в том, чтобы все
находилось в одном месте. И чтобы покрыть эту боль, нужно написать очень много
алгоритмов. В январе 2022 года мы приступили к разработке самой CRM-системы. Нашему стартапу
сейчас ровно полтора года.
Быть стартапером – это очень необычно, интересно. Стартап –
это больше про глобальный рынок, масштабирование, скорость, когда мы с небольшой
командой должны делать множество вещей. В традиционном бизнесе мы расписываем
процессы, которые потом работают сами по себе и становятся налаженными – такой
бизнес можно в принципе поставить на конвейер, и он будет зарабатывать сам. В
случае стартапа у вас ограниченные ресурсы, время и в перспективе – глобальный
рынок, поэтому здесь важна скорость. Все делается на собственные средства,
поэтому нужно решать проблемы быстро и с минимальным бюджетом. И этим очень
увлекательно заниматься. Мне интересны масштабы нашего стартапа в будущем. Мы
можем добавлять в него разные фишки и улучшать его дальше – мне нравится
глубина продукта. Наша команда сейчас очень «заряжена», настроена творить
дальше, чтобы сервис работал не только в пределах нашей страны, но и во всем
мире.
— А сколько человек в
команде Yume.cloud на
сегодняшний день?
— Сейчас в нашей команде шесть человек, в том числе
продакт-менеджер, разработчики, дизайнер. Команда небольшая, но сильная, потому
что мы все «горим» идеей. Мы собрались не перед запуском стартапа, а задолго до
этого. Недавно я был на New Vision Forum:
Джефф Хоффман как раз говорил, что чем набирать большое количество людей, лучше
брать «звезд»: лучше пять-шесть «рок-звезд», чем 20-30 рядовых сотрудников. По
сути мы этого концепта и придерживаемся.
Мне все время хочется новых вызовов – я даже в отпуск уже в третий раз подряд еду в горы. Для меня горы – это не просто вершина. Когда у меня в голове много вопросов, здесь я нахожу ответы, чувствую свободу и спокойствие, но в то же время веду борьбу с самим собой. Горы очень похожи на жизнь предпринимателя: когда тяжело, больно, холодно и голодно, но ты всё равно идешь дальше и делаешь. Такие поездки не только заряжают энергией, но и становятся проверкой силы воли.
Фото из личного архива
— В самом начале вы упоминали, что искали на рынке аналогичные сервисы. Расскажите, в чем ваше
преимущество перед конкурентами?
— Конкуренты, несомненно, есть – если их нет, значит, рынок не
готов к таким решениям. На рынке СНГ мы, скорее всего, уже обогнали всех по
функционалу и удобству. Что касается глобального рынка – там есть большие
игроки, но их фокус – рынок США. А наш будет на MENA (Middle East and Northern
Africa – Ближний Восток и Северная Африка с англ.). Касательно нашего отличия –
крупные игроки работают больше в B2B-сегменте
(business to business или бизнес бизнесу – Ред.). Мы пытаемся сейчас быстрее охватить
сегмент B2B2C, чтобы выйти на конечного
потребителя. Конечно, мы отслеживаем конкурентов: как они работают, что делают.
Это классно в том плане, что становится для нас драйвером – мы
стараемся делать всё быстрее и лучше.
Отмечу, что рынок глобального шеринга растёт. В исследовании
PwC говорится, что к 2025 году
он достигнет 335 млрд долларов. Это очень большие цифры. Также, согласно исследованиям, к 2026 году экономика США на 50% будет состоять из
шерингового бизнеса. Это мировая тенденция: люди, особенно зумеры, предпочитают
брать вещи во временное пользование, а не покупать. И в шеринге есть большая
философия. Если уходить глубоко в нее, то мы даже на Земле находимся временно (улыбается).
Если рассуждать более приземленно, то мы способствуем снижению потребления. Чем
прекрасен наш сервис – мы помогаем прокатному бизнесу развивать культуру
аренды. Это игра вдолгую, но в будущем это приведет к снижению потребления и,
соответственно, улучшению экологической обстановки.
Поделюсь интересным инсайтом: в своем бизнесе по аренде
видеоборудования Yume.rent мы
ежегодно тратим около 60 тыс. листов бумаги – это где-то шесть
деревьев в год. Аналогичный бизнес тратит примерно такое же количество бумаги,
и если с помощью Yume.cloud мы
решим эту проблему, то окажем еще бо́льшее влияние на снижение потребления.
— Cообщалось, что вы уже подключаете первых клиентов в Дубае. Расскажите об этом подробнее.
— Изначально Казахстан был для нас R&D-площадкой (research & development – исследование и развитие с англ.), где мы тестим наш продукт. Через три месяца после начала его разработки мы передали бета-версию сервиса нашей команде Yume.rent. Нашим большим преимуществом было то, что мы могли тестить его в своей же компании по аренде съемочного оборудования. У нас также была большая экспертиза в аренде: мы знали, как работает рынок, понимали его механизм. В конце 2023 года мы начали подключать других клиентов: нам важно было получать отзывы, чтобы улучшать продукт. Сейчас мы работаем по всему Казахстану. Но, повторюсь, мы изначально рассматривали рынок РК в качестве «лаборатории», где мы тестим продукт и готовим его к экспансии. Сейчас наша цель – рынок Дубая.
Пару месяцев назад мы подключили первого клиента в Дубае –
бизнес по аренде автомобилей. Сейчас ведем переговоры с компанией по аренде
джипов, байков (мотоциклов – Ред.), квадроциклов для сафари-кэмпа. У них очень
большой объем: около 1000 аренд в день. Надеюсь, подключим их до конца августа.
В планах переехать в Дубай на некоторое время и заняться подключением клиентов там
– приблизительно в первом квартале 2025 года. Наша глобальная цель –
забрать какой-то процент car rentals (рынок проката автомобилей – Ред.) в Дубае. Надо понимать,
что Дубай – это транзитный город, в основном там живут временно. Там растет
рынок аренды недвижимости, да и в целом весь рынок: в Дубае люди берут в аренду
даже мебель и бытовую технику. Поэтому для нас это очень большой рынок.
— Давайте теперь
поговорим о рынке РК. Сколько компаний воспользовалось вашим сервисом за все
время? Какие компании пользуются вашими услугами чаще всего?
— Мы начали подключать первых клиентов в конце прошлого года. На сегодняшний день нашим сервисом воспользовалось 49 компаний. Число завершенных аренд через нашу платформу – 11 566. Общая сумма транзакций, проведенная через наш сервис, составляет около 203 млн тенге. Подписки продлевают в 90% случаев. Отмечу, что наш продукт доступен на казахском,
русском и английском языках.
У нас очень много клиентов,
которые занимаются арендой строительных инструментов. Это произошло за счет
хорошего NPS (Net Promoter Score – индекс потребительской лояльности) или, проще говоря, благодаря
сарафанному радио. Клиенты оставляли о нас хорошие отзывы, и новые компании
обращались к нам по этим рекомендациям. Мы забрали топовые компании по аренде
строительных инструментов в Алматы. Буквально на днях подключим самого крупного
игрока на рынке Астаны.
На втором месте – аренда автомобилей.
Сейчас мы ведем переговоры с Toyota:
компания запустила аренду машин в Шымкенте и Павлодаре.
Большой поток клиентов также
наблюдается в сфере аренды спортивного инвентаря. Зимой у них бывает по 50-60
аренд в день – мы уже «обкатали» нашу систему, чтобы она работала в этот период
без перебоев. Пару недель назад мы встречались со своими клиентами. И в ходе
разговора с фаундером Tobe мы узнали, что за счет данных, полученных в последний сезон,
они сейчас делают план закупа. То есть они пошли с цифрами к инвесторам,
получили средства и теперь закупают актуальные товары, опираясь на данные Yume.cloud.
В этом плане мы также помогаем бизнесу масштабироваться.
В конце июня этого года мы завершили
оцифровку парка проката кинооборудования киностудии «Казахфильм» – более 2700
позиций. Проект стартовал 1 апреля 2024 года и состоял из трех
этапов. Первый – инвентаризация – занял около полутора месяцев. Второй этап
включал интеграцию всех позиций в CRM-систему, для работы с которой мы провели обучение сотрудников
«Казахфильма» – это был третий этап.
— Биржан, ранее вы
говорили, что каждый новый проект открывали на собственные накопления. Сколько
средств уже вложено в Yume.cloud?
— Всего было вложено около 100 тыс. долларов –
это были дивиденды, полученные от других проектов. Для стартапа это относительно
небольшая сумма – я считаю, что мы сэкономили за счет крутой команды.
Сейчас мы активно везде подаемся, смотрим больше в сторону глобальных,
международных акселерационных программ. Наша главная цель – не деньги, а
нетворкинг, решение стратегических вопросов. В мире очень много денег, но не
хватает хороших продуктов. Конечно, мы тоже ищем инвестиции – эти деньги пойдут
на масштабирование и развитие. Я говорил про рынок Дубая – чтобы полноценно на
него зайти, нам нужно доделать много функционалов, в том числе мобильное
приложение. До конца сентября мы планируем привлечь в проект до
500 тыс. долларов. Мы ищем инвестора, который мог бы стать одновременно
нашим эдвайзером, наставником.
До конца этого года мы планируем выйти на операционную прибыль и развивать продукт дальше.
— С какими
трудностями вам приходится сталкиваться в процессе работы?
— Как я говорил ранее, мы перешли из традиционного бизнеса в
стартап – нужна была перестройка формата работы, процессов, мозга (улыбается).
Это, наверное, и была главная сложность.
Вторая – нанимать крутых специалистов, имея небольшие
ресурсы. Нам повезло, что у нас уже была готовая команда с других наших
проектов. Но сложность была в самом начале, когда мы не могли найти
специалистов.
В-третьих, сейчас мы работаем с B2B-сегментом: наши клиенты – это компании, которые работают
годами, а продавать продукт бизнесу – это непросто. Клиентам нужно
перестраиваться, внедряться, проходить онбординг (процесс ознакомления клиента
с продуктом – Ред.) и так далее.
Мы учимся на практике, методом проб и ошибок. И это,
наверное, лучшее высшее образование, которое я мог бы получить. В будущем планирую окончить программу MBA
(Master of Business Administration – магистр делового администрирования) за рубежом.
— Благоприятные ли в Казахстане
условия для развития стартапов?
— Надо сказать, что мы ни разу не воспользовались
какими-либо грантами – это было наше осознанное решение. Но мы видим большую
поддержку отрасли: проходит столько форумов, появляется много новых стартапов.
Фонды, эдвайзеры, эксперты в своей области помогают, дают советы, делятся своим
видением по развитию продуктов – образовывается очень классное, теплое community (сообщество
с англ. – Ред.).
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено
использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного
материала необходимо разрешение редакции.
Вам может быть интересно
Как EdTech-стартапы применяют искусственный интеллект
Эрик Ашкенов: Конкуренция – это гораздо лучше, чем неготовый рынок
Почему казахстанцы запустили бизнес по организации виртуальных концертов
аренда
стартап
прокат
стартапы
шеринговые компании
шеринг
CRM-система
совместное потребление
шеринговая экономика
шеринговый бизнес
Читайте Kapital.kz в
Вверх
Комментарии
Выйти
Отменить
Отправить
Показать все комментарии